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中华人民共和国住房和城乡建设部主管

中国建设报社主办

弘扬“最美”精神 诠释城管本色
2022-08-11 09:22:22    作者:宗河

编者按:2021年,北京市怀柔区杨宋镇综合执法队队长张春山,作为全国城管执法队伍惟一代表,荣获全国“最美公务员”表彰。为进一步弘扬“最美”精神,今年,北京市城市管理综合行政执法局深入开展“最美城管人、最美执法队”推树活动,激励和动员广大党员干部向榜样看齐、与“最美”同行,亮出最美姿态,诠释最美本色。

•最美执法队:朝阳区奥林匹克公园执法大队

“奥园城管”在身边 同心共圆“双奥梦”

2008年夏季奥运会、“一带一路”高峰论坛、亚洲文明对话大会、中国国际服务贸易交易会、建党100周年庆祝活动、2022年冬季奥运会……回顾在北京市奥林匹克公园举办的大型活动,“城管蓝”服务保障的身影从未缺席。

冬奥筹备期间,北京市朝阳区城市管理综合行政执法局奥林匹克公园执法大队(以下简称奥园执法大队)全员全天候、全时段开展园区涉奥场馆周边主要道路和涉赛重要点位的巡查盯守,确保关键时间节点冬奥会工程项目预期推进和周边市容环境秩序良好。聚焦冬奥会筹(举)办工作需要,先后选派21名队员直接入列冬奥会公共区团队,人员涉及财务、餐饮、交通、物流、技术、赛事服务、票务等10余个服务保障领域,其中有2名队员在闭环内工作。先后涌现出许多“参与冬奥、贡献冬奥”的先进典型。

谢健和她的团队负责冬奥赛前公共区团队办公家具和白电的配给发放,其中涉及若干个安检口、办公楼、餐厅等区域,有力保障了冬奥会和冬残奥会车辆、物资的平稳运转;张蓬来是一位名副其实的“双奥人”,2008年曾作为夏季奥运会志愿者有幸参与,2022年又抽调到冬奥会组委会,负责场馆和基础设施领域的相关工作,通过优化调整后方42名执法队员,出色地完成了各项环境秩序整治任务;冬奥测试活动(赛)启动以来,王耿华服务保障开、闭幕式全要素演练、测试活动和比赛,共计200余场次,被北京市委、市政府评为2022年冬奥会、冬残奥会先进个人……

冬奥会、冬残奥会期间,奥园执法大队全员上岗、连续作战,圆满完成冬奥会、冬残奥会开、闭幕式演出活动及涉奥外围环境秩序执法保障工作,充分彰显出奥园“城管蓝”使命担当,凝聚起“胸怀大局、自信开放、迎难而上、追求卓越、共创未来”的北京冬奥精神。

近年来,奥园执法大队紧贴园区核心功能定位,抢抓冬奥大事筹备机遇,奋力提升“双奥”园区环境品质,坚持以党建带团建、以团建促执法,持续擦亮“奥园城管在身边”服务品牌。充分发挥“奥园奇兵”职能作用,狠抓常态化疫情防控,压紧压实“四方责任”,不断巩固来之不易的防疫成果。聚焦城管执法“关键小事”,实行划区到队、包片到人,做到执法履职无遗漏、全覆盖。建立健全“吹哨报到、接诉即办”调度指挥机制,着力推动“并肩治乱”执法联动形式,大幅提升园区环境秩序管控水平。先后被北京市城市管理综合行政执法局评为北京市城管执法系统“先进执法队”;被中国共产党北京市朝阳区委员会授予“先进党组织”称号等。

•最美执法队:通州区文景街道综合行政执法队

接诉即办干实事 柔性执法暖民心

通州区文景街道综合行政执法队组建于2020年6月,目前有队员17名,平均年龄32岁,是一支年轻化、高素质的城管执法队伍。自成立以来,执法队闻风而动、接诉即办、沾边就办,采取有效应急处置措施,确保群众诉求“件件盯、事事清、快快行”。队里的“领头人”队长阚硕鹏荣获了2022年首都劳动奖章,这是对全队过去工作的肯定,更是对未来工作的期许。

在日常执法检查工作中,执法队员在坚持严格执法、文明执法的同时,进一步做到人性执法、温暖执法,凸显服务意识。为保障环球主题公园顺利开园、平稳运行,执法队员通过一次又一次的实地走访、考察,对开园后可能出现问题做出前期预判,提前制定执法方案,最终形成涵盖重点区域、辐射区域、周边区域的“三级防控”体系,并在保障开园的各项联合执法活动中,逐渐探索建立起“前端统一执法,后端分流处置”的联勤联动执法模式,实现街面环境秩序类“零投诉”。

2021年10月,执法队员接到线索,在环球主题公园内疑似有人进行非法导游活动。执法队内外勤全员迅速出动,在数小时内,就完成了多起对从事无证导游行为人员的调查和案件办理。通州很多重点工程建设项目位于文景街道辖区内,存在作业面交织、临近居民小区的情况,统筹工程进度和群众宜居环境成为了一个突出问题。

2021年11月的一个午夜,北京市通州区文景街道某小区居民拨打市民热线,举报附近工地夜间施工,严重干扰正常休息。接到工单后,执法队员第一时间赶到投诉位置,但并未发现作业的施工单位。仔细观察后,发现道路上有车辆轮胎痕迹,队员现场值守,果然有渣土运输车驶过,经过耐心沟通,为车辆规划了远离居民区的路线,解决了困扰居民的问题。为了长效解决车辆运输带来的噪音扰民问题,执法队员通过对接施工单位、走访社区居民、研究辖区地图,最终制定了合理的渣土运输时间规划与空间规划。

2022年春节,执法队全员鼓足干劲,迎难而上,主动延长工作时间、牺牲休息时间,增加巡查频次、加大执法检查力度,保障辖区群众平平安安过大年,在安全祥和的氛围中迎接冬奥。除夕当夜,队长阚硕鹏带领执法队员在辖区大大小小的街道上巡查了一圈又一圈,在执法巡逻车上完成了“跨年”。

功崇惟志,业广惟勤。文景街道综合行政执法队以服务人民、不断提高城市治理水平、不断更新社会治理方法为志向,勤政务实,积极创新,坚持建设严格执法、热情服务、坚守基层、担当奉献的执法队伍。

•最美城管人:海淀区城管执法局办公室吴亚博

用奋斗书写时代答卷 用担当讴歌城管情怀

肩上有责任,怀一颗精益求精的匠心投身细碎工作;心中有灯塔,捧一颗滚烫为民的初心奔赴信仰高地;笔下有力量,用一颗无限赤诚的丹心传扬城管精神……

海淀区城管执法局办公室四级主办吴亚博始终坚持在平凡岗位上践行使命彰显担当的工作理念,逐渐从一个城管“新兵”成长为独当一面的“多面手”。

哪里有需要哪里就有城管人的身影,哪里最吃紧哪里就有城管人的担当,这是吴亚博加入城管队伍以来最深的体会。在海淀区城管执法局办公室承担综合文稿撰写等工作的她,有更多的机会全面了解城管文化的基因,体味城管精神的内核,也时刻用“做好记录者、做好传播者”的标准来要求自己。

去年春节,吴亚博接到撰写《致全区城管执法系统感谢信》的工作任务,在有限的篇幅中既要突出全年重点工作的完成情况,更要通过文字鼓舞士气,展示“城管力量下沉,城管精神上扬”的风貌。最熟悉的城管肩章和城管制服给了吴亚博启示:红色,是肩章牡丹的颜色,也是党旗的颜色,党旗所指就是心之所向;蓝色,是城管制服的颜色,也是“志愿者”的颜色,群众所需就是行之所及。“有党旗的地方,就有信念的灯塔,如果信念有颜色,那一定是牡丹红;有群众需要的地方,就有身着制服的城管人,如果制服有颜色,那一定是城管蓝”。感谢信中,吴亚博写下的这段话,让许多人动容。

工作期间,吴亚博经手办理了1600多个会议。对待会务工作,细心、耐心、用心缺一不可。在盯会的500多个日夜里,她时刻用“零差错、零失误”的标准来自我加压。为了保证快速流转,吴亚博坚持24小时待命、即刻响应,确保盯紧盯牢办好每一个会议。为了形成会议保障的闭环,吴亚博整理出不同视频系统的开机操作指南,指导值班员流程化、规范化操作。

关键时刻冲得上去,危难关头豁得出去,这是青年党员应有的责任与担当。疫情防控以来,吴亚博转换战场,加入“白蓝红”大军,时刻用“我先上、跟我上”的要求来鞭策自己。吴亚博所居住的社区位于清河街道。居家办公后,她立即来到社区“双报到”就地转为防疫志愿者,投入到属地社区疫情防控工作中。经过持续多天的核酸信息采集工作,她慢慢总结出“一对焦、二核名、三看尾号”的工作口诀,练就了一气呵成的“开机扫管、身份录入、数量核对、采样封箱”的新技能。社会面静下来,慢下来的背后,是无数下沉干部服务保障加速度地动起来、快起来。吴亚博尽自己所能,在与时间赛跑、与病毒较量中践行着自己的初心使命。



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