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中华人民共和国住房和城乡建设部主管

中国建设报社主办

发挥智慧城管优势 让群众生活更美好
2022-08-09 09:33:01    作者:开煊

今年以来,河南省开封市充分发挥智慧城管平台优势,从细处着眼、实处着手,解决市民身边难题,让市民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

问题采集不留死角

据介绍,开封市智慧城管信息采集员日均采集各类城市管理问题2300余件。

从群众最关心的问题入手,从群众反映最强烈的问题改起。开封市定期开展市容乱象专项采集行动,对暴露垃圾、井盖缺失、占道经营、非法广告、围挡破损等方面进行专项采集、专项整治,根治了一批影响市容市貌的顽疾。同时,向背街小巷、老旧小区、城乡接合部延伸,确保不留死角、不留盲区,确保问题及时发现、及时解决。

一网统管实时治理

开封市不断完善三级平台、四级网络,把与市民生活息息相关的市政设施、园林绿化、环境卫生、夜景亮化、广告牌匾、供水排水等各类民生问题细分为176类,全部纳入“智慧城管”的“天眼”中,运用“12319”智慧城管服务热线、“城管通”采集终端、市民通、视频监控、微信平台的“五位一体”综合集中受理平台,多渠道、全方位发现城市管理问题,随时掌握城市管理现状。

智慧市政实时监控28座泵站机组、16个立交涵洞运行情况。油烟污染实时监控全市491家全市重点餐饮企业油烟排放指标。智慧供水实时监控3个水厂7个供水口pH酸碱度、浊度、余氯指标,智慧供热实时监控281个供热换热站出水、回水温度。智慧供气实时监控门站、综合体压力和流量。视频智能分析,建立图像智能识别系统,24小时不间断自动识别城市管理问题35类。对市政、园林、环卫、亮化等行业共78万个城市设施进行统一编码入库,完成7大类98小类城市管理部件、6大类76小类城市管理事件确权定责工作,支撑“横向到边、纵向到底”的城市运行精细化、智慧化管理。

多网合一聚合资源

开封市把分散式信息系统整合起来,将4县、6区、22个市直局委、37个相关单位的处置力量整合到一张网中,变“小城管”为“大城管”,变“单兵作战”为“齐抓共管”,建立可持续的跨部门数据共享机制,建立了“天上有‘云’、地上有‘三维’、地下有管道、整体有大数据”的城市管理可视化平台,实现了全市城市管理层面的信息综合展示、智能分析、统计报表等功能。

同时,积极探索构建“城管+”模式,拓展市民参与城市管理的途径,让城市管理公开透明,更好地服务群众日常生活。开通“随手拍”有奖举报,推动城市管理与群众日常生活精准对接和良性互动,真正达到“决策中有用、实战中管用、一线人员爱用、群众感到受用”的效果,大幅度提升城市治理“智治”水平。



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